Wir aggregieren Informationen, analysieren Entwicklungen, schaffen Benchmarks und erforschen Trends. In Vorträgen, Workshops und Seminaren geben wir Überblick, Orientierung und Transparenz - insbesondere zu komplexen Themen wie

• Community-Business
• Wissen über Kunden monetarisieren
• Verlage strategisch aufstellen
• Zukunftsforum: RHEINGAUER VERLEGERKONVENT

Wem die Community folgt, der macht das Geschäft!

SocialMedia liegt im Trend. Über die Kommunikation via XING, facebook, twitter & Co. hinaus ist das Netzwerken in einer eigenen (Online-)Community die wirklich wichtige Aktivität.

Der Workshop vermittelt die Grundlagen, was können und sollen (Online-)Communities für das Verlagsgeschäft leisten. Er gibt Anregungen, wie Verlage eine Community aufbauen und managen können.

Das Community-Management ist keine technische Disziplin, sondern in erster Linie eine Herausforderung für Redaktion und Marketing. Die Veranstaltung gibt fundierte Hinweise darauf, wo die Stellschrauben und kritischen Faktoren für den Erfolg des Community-Business liegen

Das Thema ist buchbar als:

• Praxis orientierter Vortrag mit aktuellen Beispielen (Dauer 45 Minuten)
• Workshop mit Verlags praktischer Ausrichtung und kleinem Basis-Arbeitsblock (Dauer 3 Stunden)
• Individueller Workshop mit Anwendungsbeispielen und zwei Themen spezifischen Arbeitsblocks (Dauer 6-8 Stunden)

Mit steigenden Kundenansprüchen neue Werte für den Verlag schaffen!

Der Kunde, der Leser von gestern, wählte für Wünsche und Anregungen einst die Briefform oder, wenn es einmal schnell gehen sollte, das Fax! Reklamationen zum Zeitschriftenbezug beispielsweise liefen auf dem Lesertelefon mit Anrufbeantworter auf. Rückantwort und Dialog erfolgten über weitgehend standardisierte Wege und mit durchaus planbarem (Ressourcen-)Aufwand …

Die Digitalisierung hat die Welt revolutioniert. Sie hat in der Medienbranche für tiefgreifende Umbrüche gesorgt. Nicht zuletzt, weil sie mit den neuen Möglichkeiten auch die Kunden verändert hat. Der Kunde 2.0 ist mündig, selbstbewusst und anspruchsvoll.

So kommt der Leser/Kunde heute auf vielfältigen Wegen mit dem Verlag in Kontakt: Per Email, über Online-Newsletter-Registrierung, Portal-Kontaktseiten und Community- oder Social Media Connects, via Facebook, Chat oder – immer noch klassisch – über das Callcenter des Customer-Service.

Anforderungen, Bestellungen, Response und Kritiken der Kunden finden heute eine Vielzahl von Einfallstoren. Deren Bearbeitung braucht neue, andere Werkzeuge und qualifiziertere Mitarbeiter. Richtig gemanagt, ergeben sich daraus nicht nur Geschäfte fördernde Kunden-Dialoge.

Der 45 minütige Kurz-Vortrag gibt Anregungen, wie die Verlage die zunehmende Komplexität der Kunden erfolgreich managen können und damit nicht nur Herr der Lage bleiben, sondern mit den steigenden Kundenansprüche neues Geschäft vorbereiten und damit beste, neue Werte schaffen.

Zu diesem Thema gibt es auch einen eintägigen Inhouse-Workshop "Mehr Wert schöpfen im Vertrieb!"

Verlage erfolgreich strategisch aufstellen !

Die Frage nach dem „fit für die Zunft“ ist nicht länger aufschiebbar. Die Trends in den Vertriebs- und Anzeigenmärkten und die steigende Bedeutung von Online-Medien stellen viele Verleger vor die Entscheidung, entweder in den Umbau des Geschäftsportfolios zu investieren oder sich ganz oder selektiv zurückziehen.

Nun kennen Verleger selten die tatsächliche Marktperformance ihrer Objekte aus der 360Grad-Perspektive. Das aber ist eine grundlegende Voraussetzung jeder Portfolioentscheidung. fachmedienberater.de ermittelt in einem pragmatischen Verfahren die Zukunftsfähigkeit von Unternehmen und Marken.
 
Für die praktische Umsetzung der Maßnahmen in der Praxis gibt danach Axel Bartholomäus von Bartholomäus & Cie. wertvolle Hinweise. Akquisitionen und Verkäufe können komplexe Vorgänge werden, nur wenige Manager haben darin regelmäßige praktische Erfahrung...

Der 90 minütige Vortrag stellt ein innovatives Verfahren vor, um die Komplexität strategischer Markt- und Investitionsentscheidungen sicher im Griff zu halten.

RHEINGAUER VERLEGERKONVENT

Der exklusive Event für Verleger, Verlagsgeschäftsführer und Führungskräfte aus der Kommunikationsbranche - traditionell auf Kloster Eberbach. Diskutiert werden im überschaubar intimen Kreis Management-Themen, die Zukunft des Mediengeschäfts, Trends und Entwicklungen, die die Branche tangieren und vieles mehr. Das aktuelle Programm finden Sie unter "Verlegerkonvent"

Networking, kollegialer Austausch und interessante Informationen haben den Rheingauer Verlegertag neben dem Fachpressekongress mittlerweile zu einer kleinen Institution werden lassen.

Termin 2012:
24./25. September im NH-Hotel, Bingen